Skip to content

RAVE FOURNISSEUR DE SERVICES PUBLICS SOLUTIONS DE SÉCURITÉ

Des outils de communication pour soutenir les communautés et améliorer la production

Fournir aux employés et aux résidents des notifications essentielles pendant les pannes et autres crises.

home video preview

Protéger les employés

Envoyer des messages opérationnels et maintenir une communication bilatérale avec les travailleurs pendant les opérations quotidiennes de l’usine et les appels de service hors site.

Soutenir la continuité opérationnelle

Fournir aux gestionnaires de crise internes et aux premiers intervenants externes une documentation cruciale : plans d’urgence, schémas du site et protocoles de sécurité.

Se connecter avec les clients

Tenez vos clients informés des pannes planifiées et envoyez des alertes d’urgence critiques par le biais de notifications de masse multicanal.

Gérer la conformité

Améliorer la sécurité et répondre aux exigences réglementaires en tirant parti de technologies clés : lignes de communication redondantes, outils de saisie de texte et programmes de gestion automatisée des tâches.

Protéger les employés et les clients lors de situations de crise et de pannes imprévues

Les fournisseurs de services publics ont le devoir de protéger leurs employés et leurs clients. Cette responsabilité vitale devient un défi lorsque des événements imprévus se produisent : intempéries, dysfonctionnements des équipements, pannes de réseau, travaux routiers, accidents de construction et agressions physiques. En situation de crise, un système de communication critique peut faire toute la différence pour les employés, les clients et les actionnaires en fournissant les bonnes informations aux bonnes personnes au bon moment avant, pendant et après l’événement.

Un système de notification de masse permet aux entreprises de services publics de tenir leurs clients informés des pannes prévues et imprévues. La messagerie multicanal est cruciale ; les appels vocaux et les courriels traditionnels ne sont pas assez rapides ou fiables pour être utilisés en cas d’urgence, et de nombreux travailleurs des services publics n’ont qu’un accès régulier à un smartphone et/ou à un téléavertisseur. Avec le système de notification d’urgence de Rave, les administrateurs peuvent compléter les alarmes existantes et les systèmes d’alerte publique en envoyant rapidement des alertes par courrier électronique, voix, SMS et médias sociaux.

Un système de communication interne solide offre de nombreux avantages aux entreprises de services publics. Grâce à une plate-forme de messagerie opérationnelle fiable, les responsables peuvent tenir les travailleurs sur site et à distance informés de la maintenance programmée, des problèmes imprévus et des menaces potentielles. Les outils de communication bidirectionnelle intégrés permettent de protéger les travailleurs isolés lors des interventions, et les fonctions de sondage intégrées simplifient la planification des équipes. Une communication plus rapide entre les personnes et les services accélère les procédures de récupération et réduit les coûts financiers des temps d’arrêt.

Sécurité des employés

Protégez les travailleurs sur tous les sites grâce à des alertes d’urgence multicanal, des vérifications d’état, des messages confidentiels et une technologie d’escorte virtuelle.

Continuité opérationnelle

Se préparer aux situations d’urgence et favoriser un retour rapide à la normale grâce à des outils d’intervention complets, des systèmes de gestion automatisée des tâches et une infrastructure de communication redondante.

Gestion de crise

Relier rapidement les gestionnaires de crise internes aux autorités locales, au service de répartition 9-1-1 et aux forces de l’ordre, afin de permettre au personnel d’urgence de partager des informations critiques et de mettre en place une réponse coordonnée.

Conformité et réputation

Améliorer les relations avec les clients et les organismes de réglementation en élaborant des plans d’urgence, en créant des protocoles de sécurité et en mettant en place un mécanisme sécurisé permettant aux employés de signaler les problèmes de conformité.

Systèmes d’alerte d’urgence pour les fournisseurs de services publics

Rave Mobile Safety offre aux entreprises de services publics une gamme d’outils de communication critiques prédéfinis et personnalisables. Notre technologie est conçue pour s’intégrer de manière transparente à l’infrastructure d’alarme et de communication existante, ce qui permet aux administrateurs d’envoyer des notifications de masse, des alertes d’urgence et des communications internes avec un minimum de formation. Rave offre une disponibilité de service de plus de 99,99% et un support client exceptionnel 24/7/365.

utility-trucks

Opérations internes

Les notifications de masse ne sont pas réservées aux situations d’urgence ; les administrateurs peuvent les utiliser pour tenir les travailleurs informés pendant les opérations normales. Un système de messagerie interne fiable et complet améliore la surveillance, réduit la désinformation et garantit que les employés reçoivent des instructions vitales où qu’ils se trouvent.

Protection et sécurité

Les employés des services publics travaillent souvent seuls ou en petites équipes dans des endroits isolés où le service téléphonique n’est pas fiable. Les responsables peuvent garder le contact et assurer la sécurité de leurs collaborateurs grâce à des outils mobiles tels que la messagerie bidirectionnelle, la fonction d’escorte virtuelle et l’application d’un bouton d’alarme.

utility-line-worker

Notifications d’urgence

En cas de panne d’électricité, d’eau ou de gaz, les fournisseurs doivent informer leurs clients le plus rapidement possible afin d’éviter les blessures et les dégâts matériels. En seulement trois clics, les administrateurs peuvent envoyer des alertes d’urgence détaillées à des destinataires ciblés (par exemple, les clients d’une zone géographique donnée), les informant de la panne et leur fournissant des instructions par voix, courriel, affichage numérique, médias sociaux et SMS.

Soutien communautaire

Le maintien de la communication avec les clients est vital, que ce soit en temps normal ou en cas de crise. Des outils de communication essentiels permettent aux administrateurs d’envoyer des messages de maintenance, de solliciter des commentaires et de fournir des informations sur la sécurité. La technologie SMS opt-in permet aux visiteurs et aux résidents temporaires de recevoir des alertes d’urgence pendant une période limitée.

rave-alert-multi-modal-image
utility-pole-worker-snow

Gestion de crise

Faciliter des mesures de réponse rapides et efficaces aux incidents grâce à des outils de collaboration qui relient les gestionnaires de crise internes aux premiers intervenants et aux autorités locales. Permettre aux gestionnaires d’incidents d’accéder aux documents d’urgence en ligne, où qu’ils se trouvent. Partager les ressources critiques (par exemple, les plans d’étage et les procédures d’arrêt) avec les principales parties prenantes afin d’améliorer la connaissance de la situation et de coordonner les activités d’intervention.

Pannes et maintenance des équipements

Maintenir le lien avec les clients et les travailleurs dans les situations de crise, en minimisant la confusion, les dommages collatéraux et le coût financier des pannes non planifiées. Les outils de gestion des tâches permettent de rationaliser la planification et l’exécution de la maintenance programmée et de réduire autant que possible les temps d’arrêt.

utility-workers-manhole-cover

Dernières tendances

Enquête sur la sécurité et la préparation du lieu de travail

Une enquête nationale menée auprès de plus de 500 employés à temps plein dans tous les secteurs d’activité révèle des tendances surprenantes quant à la préparation des lieux de travail aux types d’urgences les plus courants.

Des milliers d’organisations lui font confiance

Des milliers de clients font confiance à Rave pour les aider à protéger leurs employés, étudiants et résidents. Nous comptons parmi nos clients certaines des plus grandes communautés, des entreprises les plus respectées et des collèges et universités les plus connus au monde.

AstraZeneca logo
GE Logo
Tyson foods logo
canon logo
Mattel
Wayfair logo

Témoignages de clients

AstraZeneca logo over image of people working in lab

Comment AstraZeneca a lancé la communication de masse en tant que multiplicateur de force

LIRE PLUS +

Defense Manufacturing logo

Comment un fabricant utilise la plateforme Rave pour une communication critique
LIRE PLUS +

MSUFCU logo

Exploiter les notifications d’urgence des employés à la Michigan State University Federal Credit Union
LIRE PLUS +

Foire aux questions sur les solutions de Rave Mobile Safety pour les fournisseurs de services d’utilité publique

En savoir plus sur Rave

snohomish county logo

Témoignage client

Dépasser le 9-1-1 et construire une communauté plus sûre dans l’État de Washington

Lire l’histoire

Government building with USA flag on top

Caractéristiques du produit Feuille

Liste de contrôle pour les interventions d’urgence dans les bâtiments publics

Télécharger la fiche d’information

Capitol building

Blog

Sécurité communautaire : Se préparer à l’augmentation des menaces pesant sur les bâtiments nationaux et locaux

Lire le blog

retail employee looking at phone

Rapport

Rapport 2023 : L’état de la sécurité des travailleurs du commerce de détail

Voir le rapport

Parlez avec un expert

Découvrez nos solutions prêtes à l’emploi ou configurez une formule adaptée à votre collectivité, votre entreprise, vos écoles primaires et secondaires et votre système d’enseignement supérieur. Découvrez comment vous pouvez être opérationnel en quelques jours, profiter d’une utilisation d’urgence illimitée et bénéficier de performances et d’une satisfaction client imbattables.