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Rave 911 Suite

La suite Rave 911 offre aux équipes 9-1-1, aux premiers intervenants et aux responsables des situations d’urgence de puissantes capacités pour gérer, dispatcher et répondre aux urgences de manière plus efficace et efficiente.

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Informations critiques sur l'appelant 9-1-1

Consultez le nom et l’adresse de l’appelant, son état de santé, ses photos et bien plus encore grâce à Smart911 ou utilisez des notes pour identifier les appelants fréquents.

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Communications bidirectionnelles

Lancer la messagerie texte bidirectionnelle et la vidéo en direct à partir des premiers intervenants et des personnes présentes sur les lieux.

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Données de localisation améliorées

Compléter les informations ALI existantes par un meilleur suivi de la localisation e911 et des informations sur les installations d’accès, telles que les plans d’étage.

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Registre de l'accès et des besoins fonctionnels

Se connecter à tout moment à un registre en ligne des besoins fonctionnels et d’accès des résidents à des fins d’analyse, de planification et d’intervention en cas d’urgence.

Profils Smart911

Tout le monde peut créer un compte Smart911, en fournissant aux personnes chargées de répondre aux appels des informations importantes sur eux-mêmes, leur famille et d’autres informations sur le foyer. Lorsqu’ils contactent le 9-1-1, les préposés à l’appel peuvent instantanément voir les informations fournies, y compris l’adresse, les conditions médicales et mentales, les photos et même les détails concernant les animaux de compagnie. Cela permet une répartition plus rapide et plus précise et une réduction drastique des temps de réponse.

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Caractéristiques de la suite Rave 911

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Conscience de la situation pour les premiers intervenants

Les données et les informations disponibles dans la solution 911 Response de Rave aident les premiers intervenants à mieux se préparer à l’inconnu et à accélérer considérablement les délais d’intervention en cas d’urgence.

Streaming vidéo en direct et textos bidirectionnels

Les preneurs d’appels 9-1-1 et les premiers intervenants peuvent demander une vidéo en direct à des passants et à des premiers intervenants sur place, sans application ni réseau NG9-1-1. Grâce à la composante « chat » de Rave, les preneurs d’appels peuvent entamer des conversations textuelles bidirectionnelles avec n’importe quel appelant mobile.

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Des notes d’appel sûres et utiles

Les preneurs d’appels peuvent enregistrer des notes sur les appels entrants, suivre la fréquence des appels au 9-1-1 à partir du numéro de téléphone de l’appelant, et accéder à une vue élargie qui affiche les tickets précédents et les notes disponibles pour le numéro de téléphone de l’appelant.

Informations sécurisées sur les installations critiques

Les écoles et les entreprises peuvent fournir des informations précises sur le site pour les appels 9-1-1 provenant de n’importe quel établissement enregistré. Les informations peuvent inclure les plans d’étage, le personnel clé, les emplacements de fermeture des services publics, les matières dangereuses, les emplacements des DEA et bien plus encore. Cela améliore considérablement la connaissance de la situation et la sécurité des premiers intervenants.

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Des données précises sur les résidents sur des cartes interactives

Lors d’un événement critique de grande ampleur, les responsables des situations d’urgence et les personnes chargées de répondre aux appels d’urgence peuvent facilement identifier les résidents ayant besoin d’aide, communiquer avec eux et utiliser l’interface cartographique interactive basée sur le web pour délimiter les zones et envoyer de l’aide.

Rejoignez plus de 10 000 clients dans le monde

Leader du marché de la communication critique et de la collaboration

Des milliers d’organisations lui font confiance

Des milliers de clients font confiance à Rave pour les aider à protéger leurs employés, étudiants et résidents. Nous comptons parmi nos clients certaines des plus grandes communautés, des entreprises les plus respectées et des collèges et universités les plus connus au monde.

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Avantages de la suite Rave 911

Rave fournit des données et des outils de communication puissants qui permettent de gagner du temps et de sauver des vies. Les préposés aux appels 9-1-1 peuvent à la fois enrichir les données dont ils disposent lors de chaque appel reçu et résoudre plus rapidement les appels interrompus en établissant des communications bidirectionnelles. Si un appelant d’urgence ne parle pas, est déconnecté ou a une mauvaise couverture, les préposés au 9-1-1 peuvent facilement le contacter pour lui envoyer de l’aide ou vérifier les numéros composés accidentellement. En outre, les données agrégées des appels au 9-1-1 peuvent être utilisées par les responsables du 9-1-1 et les gestionnaires des urgences pour répondre de manière concertée aux urgences majeures en identifiant les zones problématiques les plus importantes.

Rave 911 Suite a également été certifié par le ministère américain de la sécurité intérieure dans le cadre de la loi SAFETY (Support Anti-terrorism by Fostering Effective Technology).

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Localisation plus précise de l'appelant à l'intérieur

Les données de localisation améliorées de Rave permettent aux personnes appelant le 9-1-1 de disposer d’informations de localisation améliorées et consolidées et d’affiner les localisations ALI mobiles en une seule vue. Nous recueillons des données de localisation à partir de plusieurs sources, notamment Mobile ALI, Smart911, RapidSOS Clearinghouse et les installations enregistrées par Rave.

Connaissance de la situation en temps réel

Les premiers intervenants peuvent facilement accéder à un flux important d’informations sur les appelants et les locaux, ce qui permet d’améliorer la connaissance de la situation. Les premiers intervenants peuvent visualiser et interagir avec la suite Rave 911 à l’aide d’un navigateur Web sur n’importe quel appareil compatible avec Internet.

Rapports d'utilisation et d'activité

Il est facile d’accéder à des mesures clés, notamment le nombre d’appels 9-1-1 auxquels votre PSAP a répondu, l’utilisation des communications bidirectionnelles, l’historique des notes et l’activité des installations. Exploiter les données d’appels basées sur des cartes pour prendre de meilleures décisions en matière de personnel et de financement.

Rave 911 Suite Critical Communication & Collaboration Solution

Foire aux questions sur Rave 911 Suite et Smart911

En savoir plus sur Rave

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Renforcer notre culture de la sécurité : Comment AstraZeneca a lancé la communication de masse en tant que multiplicateur de force

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Fiche d'information

Élargir les communications d’urgence grâce à Mobile Reach

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Blog

Améliorer Rave Alert avec Rave Mobile Reach

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Rapport d'enquête

2023 Rapport d’enquête sur la sécurité dans les écoles (K-12)

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