Informer la communauté des conditions météorologiques imminentes et autres urgences à l’Université du Vermont
Témoignage client
Informer la communauté des conditions météorologiques imminentes et autres urgences à l’Université du Vermont
Industrie
Détails pour les clients
L’université du Vermont est l’une des plus anciennes universités des États-Unis. Elle compte plus de 11 000 étudiants et 4 600 membres du personnel répartis sur un campus de 460 acres.
Solution
LE DÉFI
Pour l’Université du Vermont, informer la communauté polyvalente de l’imminence d’une catastrophe météorologique ou d’autres situations d’urgence peut constituer un défi de taille. L’université compte plus de 11 000 étudiants et 4 600 membres du personnel répartis sur un campus de 460 acres. Atteindre l’ensemble de la communauté universitaire sur un campus urbain et étendu et faire en sorte que tout le monde soit au courant est devenu une préoccupation majeure. Le campus, axé sur l’environnement et en plein air, organise certains cours dans des lieux non conventionnels, ce qui rend difficile l’accès au wifi ou à des ordinateurs de bureau pour la communication.
En Nouvelle-Angleterre, le temps peut changer en un clin d’œil et la nécessité d’informer rapidement la communauté des phénomènes météorologiques violents, y compris les tempêtes hivernales et les températures extrêmes, est vitale pour la sécurité du campus. L’université cherchait également des moyens de répondre aux exigences de la loi CLERY, notamment en ce qui concerne la conformité et les capacités d’établissement de rapports.
La solution
John Marcus, ancien commissaire aux incendies de l’UVM, a pris ses fonctions à un moment qui est sans doute l’un des plus difficiles qui soient. En mars 2020, John a pris la direction des urgences de l’Université du Vermont, avec une connaissance préalable des solutions Rave. John savait que Rave pouvait combler certaines lacunes que les classeurs à 3 anneaux et les arbres téléphoniques ne pouvaient pas combler. John a fait confiance à Rave pour trouver la solution permettant à l’UVM de s’imposer dans une période aussi cruciale et incertaine et de continuer à la servir lorsque les choses se seront tassées. Depuis, l’Université du Vermont est confiante dans sa capacité à assurer la sécurité et l’information de sa communauté universitaire grâce à Rave Alert.
Grâce à des relations stratégiques entre les partenaires, un service de police accrédité à plein temps et un groupe d’opérations d’urgence, l’équipe de gestion des urgences délègue les tâches et les responsabilités afin que les alertes et les notifications parviennent aux bonnes personnes au bon moment et que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.
Rave Alert permet également d’informer instantanément la communauté universitaire en cas d’intempéries. Les élèves, les enseignants et le corps professoral peuvent être informés en quelques secondes de l’imminence d’un phénomène météorologique. L’UVM a informé les étudiants d’un refroidissement éolien de -50 degrés afin qu’ils n’essaient pas de se rendre en classe par des températures dangereuses, ce qui pourrait sauver des vies.
Il est essentiel de pouvoir joindre les étudiants et le personnel à n’importe quel endroit du campus, même s’ils ne se trouvent pas dans les salles de classe ou les dortoirs. Grâce à Rave Alert, l’UVM peut atteindre des personnes sur des téléphones portables, des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables ou tout autre appareil qu’elles gardent à portée de main. La polyvalence du campus ne semble plus difficile à appréhender lorsqu’il s’agit de faire face à des situations d’urgence.
« Les fusillades, les fuites de gaz et les explosions sont rares, mais c’est mon travail de rester éveillé la nuit en m’inquiétant de ce genre de choses. Le fait de savoir que je peux lancer une alerte pour informer rapidement ma population par le biais de Rave en cas de besoin est non seulement réconfortant, mais aussi utile pour atténuer ces types d’incidents. »
JOHN MARCUS
GESTIONNAIRE DES URGENCES
UNIVERSITÉ DU VERMONT
Le résultat
Dans le cas rare d’un incident critique tel qu’un tireur actif, une catastrophe naturelle, une explosion, etc., l’équipe de gestion des urgences est confiante car elle sait qu’elle dispose des outils et des ressources nécessaires pour informer sa communauté. Rave Alert permet à la direction des urgences de l’UVM de faire passer rapidement le message à l’ensemble de la population afin d’atténuer les situations.
« L’une de nos principales menaces est un événement météorologique qui nécessite une notification immédiate pour assurer la sécurité des personnes. En hiver, nous sommes généralement prévenus plus tôt, mais il arrive que la situation évolue rapidement et qu’un blizzard ou une tempête de verglas se produise. C’est ce qui s’est produit l’année dernière avec un refroidissement éolien de -50 degrés pendant la nuit, ce qui a entraîné des températures extrêmes le matin pour les cours. Rave nous a permis de nous assurer que tous nos élèves savaient qu’ils devaient rester chez eux dans ce genre d’événements. – John Marvus, responsable des situations d’urgence à l’université du Vermont.
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