L’université de Cincinnati utilise Rave Guardian et Rave Alert pour maximiser la sécurité
Témoignage client
L’université de Cincinnati utilise Rave Guardian et Rave Alert pour maximiser la sécurité
Industrie
Défis relevés
Communication critique, Notification de masse, Sécurité et protection
Détails pour les clients
L’université de Cincinnati est une université publique de recherche située à Cincinnati, dans l’Ohio. Fondée en 1819 sous le nom de Cincinnati College, elle est le plus ancien établissement d’enseignement supérieur de Cincinnati et compte plus de 44 000 étudiants par an, ce qui en fait la deuxième université de l’Ohio.
Solution
LE DÉFI
Le département de la sécurité publique de l’université de Cincinnati a investi dans une série d’initiatives visant à protéger les étudiants, les enseignants, le personnel et les visiteurs. Le département se compose de trois branches – la police, la sécurité incendie et la sécurité – qui protègent plus de 45 000 étudiants.
et 15 000 employés répartis sur les campus urbains et régionaux de l’université. Tout en travaillant avec le service de police de Cincinnati et d’autres membres de la communauté pour prévenir la criminalité et offrir des services et des ressources en matière de sécurité, les responsables de la sécurité publique de l’université de Cincinnati (UC) ont cherché des moyens d’accroître leur visibilité et leur transparence auprès de la communauté du campus.
La solution
Le département de la sécurité publique a déployé Rave Guardian, une application de sécurité personnelle qui relie les responsables de la sécurité du campus aux étudiants et au personnel, ainsi qu’entre eux. La communauté universitaire utilise Rave Guardian, rebaptisé Bearcat Guardian en hommage à la mascotte de l’université, pour contacter directement la police de l’université ou appeler le 9-1-1 afin d’entamer rapidement les procédures d’urgence. L’application propose également diverses fonctions, telles que la possibilité pour les utilisateurs de soumettre discrètement des messages à double sens pour signaler des comportements ou des problèmes suspects.
Les étudiants peuvent utiliser le Safety Timer, qui est une escorte virtuelle pour assurer leur sécurité et les mettre en contact avec les responsables de la sécurité publique de l’UC ou d’autres personnes. Ils peuvent programmer leur minuteur de sécurité pour définir une heure et une destination lorsqu’ils quittent un lieu, et l’application leur confirme qu’ils sont arrivés à bon port. Les étudiants peuvent désigner des colocataires, des amis et des responsables de la sécurité comme « tuteurs » pour recevoir des mises à jour de statut et de localisation lorsqu’un événement du chronomètre de sécurité se produit.
De leur côté, les responsables de la sécurité publique utilisent Rave Alert, qui leur permet d’envoyer des notifications de masse pour informer la communauté du campus en cas de menace imminente pour la vie ou les biens, comme les urgences météorologiques et les fermetures d’écoles.
« [Rave Guardian] était une économie significative pour nous et, évidemment, dans un monde COVID où il y a beaucoup de restrictions budgétaires, cela allait permettre à l’université d’économiser de l’argent. Il était logique que l’application s’intègre parfaitement à toutes nos autres communications de masse ».
CHRISTINE WEBER
OFFICE D’INFORMATION DU PUBLIC ET DE COMMUNICATION INTERNE
UNIVERSITÉ DE SYRACUSE
Le résultat
L’UC assure gratuitement le transport des étudiants, du personnel et des enseignants en journée et en soirée grâce à NightRide. Ce service de transport à la demande exploite 11 camionnettes par jour, de 20 heures à 5 heures du matin.
La police de l’UC utilise également les médias sociaux, notamment Twitter (@UCPublicSafety), pour atteindre la communauté du campus. Son compte Twitter compte plus de 4 200 adeptes et propose des informations sur la sécurité, telles que les coordonnées de NightRide et de Campus Watch, le programme d’accompagnement à pied de l’université. Il montre également UC Police dans des contextes plus personnels, tels que le bénévolat ou le basket-ball. L’une des mises à jour préférées des étudiants est celle de Dozer, un labrador jaune qui fait partie de l’unité K-9 de l’UC.
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