Fluor Federal Petroleum Operations ajoute la notification de masse pour assurer la sécurité des employés
Témoignage client
Fluor Federal Petroleum Operations ajoute la notification de masse pour assurer la sécurité des employés
Détails pour les clients
Fluor fournit des solutions professionnelles et techniques pour réaliser des projets d’ingénierie, d’approvisionnement et de construction sûrs, bien exécutés et rentables pour ses clients dans le monde entier.
Solution
LE DÉFI
Fluor Federal Petroleum Operations est l’entrepreneur chargé des opérations et de la maintenance qui fournit des services au ministère américain de l’énergie (DOE) dans le cadre du projet de réserve stratégique de pétrole (SPR).
Fluor gère les opérations quotidiennes du SPR, la plus grande réserve d’urgence de pétrole brut au monde. Le pétrole est stocké dans des dômes de sel souterrains spécialement créés et situés sur quatre sites le long de la côte du Golfe : deux en Louisiane et deux au Texas.
Reconnaissant la nécessité d’automatiser et d’améliorer les opérations de la salle de contrôle basées sur le papier, Fluor a mis à jour WebEOC et a intégré la notification d’urgence et la cartographie.
Dans le cadre de la tâche globale, Fluor souhaitait envoyer des notifications d’urgence par l’intermédiaire de WebEOC. Leur système de notification d’urgence (ENS) existant, Everbridge, n’était pas intégré au WebEOC, ce qui nécessitait de nombreuses étapes et une saisie manuelle des données pour envoyer une alerte.
Ayant appris qu’Intermedix avait récemment mené à bien un projet commun avec Rave Mobile Safety pour intégrer Rave Alert en tant que système de notification de masse privilégié dans le WebEOC, Fluor est passé d’Everbridge à Rave Alert. L’intégration de Rave Alert permet de rationaliser les procédures, de réduire la complexité de l’envoi d’une alerte et de collecter automatiquement des données historiques consultables.
Le centre d’opérations de Fluor supervise l’exploitation et la gestion de la réserve stratégique de pétrole des États-Unis. Outre ses fonctions quotidiennes, le COU doit communiquer des informations sur les situations d’urgence lorsqu’elles se produisent, et le fait d’avoir un système de notification d’urgence distinct du COU Web entraîne des retards et empêche le partage rapide d’informations en cas d’urgence.
Pour envoyer une notification d’urgence, les opérateurs devaient se déconnecter du WebEOC, se connecter au système ENS, envoyer l’alerte, inverser le processus et saisir manuellement les détails de l’alerte dans le WebEOC.
Les données historiques étaient stockées dans un fichier non consultable contenant des données limitées. Ce n’est que par le biais d’un processus manuel et fastidieux que la direction pouvait accéder aux informations et à l’historique des alertes.
Malgré ces problèmes, le fournisseur actuel de l’ENS a déclaré qu’il n’y avait aucun moyen d’établir une interface avec le WebEOC et aucun moyen de combiner les deux systèmes en un seul processus rationalisé.
La solution
Pour gagner du temps en cas d’urgence, Fluor a mis en place l’extension Rave Alert pour le WebEOC. Les opérateurs de la salle de contrôle peuvent désormais envoyer des alertes à partir de WebEOC. Les informations relatives aux alertes sont automatiquement mises à la disposition des opérateurs et de la direction et sont intégrées à la cartographie ESRI.
« C’est la principale source d’information pour nos travailleurs. Peu importe qu’ils soient au travail ou en dehors. Ils apprécient de recevoir des messages à l’avance.
FRANK BURKHARDT
ADMINISTRATEUR D’APPLICATIONS ET DE BASES DE DONNÉES
BLUE BIRD CORPORATION
Le résultat
L’intégration de Rave Alert a permis de résoudre le problème de deux systèmes distincts.
Lorsque les opérateurs appuient sur la touche d’envoi de Rave Alert, cet enregistrement est automatiquement transféré dans le WebEOC. Il existe ensuite une liste récapitulative de toutes les notifications envoyées. Les rapports indiquent en temps réel qui a répondu et qui n’a pas répondu dans le WebEOC.
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