Solutions de réponse au 9-1-1
Permettre aux équipes 9-1-1, aux premiers intervenants et aux responsables des urgences de disposer de données et d’outils de communication puissants pour une réponse plus rapide et plus efficace. L’accès à des données essentielles, notamment la localisation des appelants, les profils de sécurité des résidents, les détails des installations et l’historique sécurisé des appelants, permet d’améliorer la répartition, la résolution et les résultats des appels au 9-1-1.
Réponse d’urgence au 9-1-1 pour préserver la sécurité publique
Qui sont les utilisateurs d’un système d’intervention d’urgence ?
Il est important que tout système de réponse 9-1-1 fournisse aux télécommunicateurs 9-1-1 et aux premiers intervenants des capacités puissantes pour traiter, dispatcher et répondre aux appels d’urgence . L’importance de fournir des données critiques et une réponse rapide et efficace est essentielle pour améliorer l’efficacité et les résultats du 9-1-1.
Dans un État ou une collectivité locale Le système de gestion des appels 9-1-1 permet de gérer et de répondre plus efficacement aux appels 9-1-1 en donnant à votre communauté et aux organismes d’intervention un sentiment accru de sécurité et d’efficacité grâce à des données et à des outils de communication. Les États et les collectivités locales gagnent du temps et des vies en cas d’urgence en se préparant et en réagissant mieux aux pires situations grâce à une solution de communication et de collaboration critique pour le 9-1-1. solution de collaboration et de communication critique 9-1-1.
Quels sont les caractéristiques et les avantages d’un système de réponse 9-1-1 ?
Consultez le nom et l’adresse de l’appelant, son état de santé, ses photos et bien plus encore grâce à Smart911 des profils de sécurité personnelle.
Compléter les informations ALI existantes par un meilleur suivi de la localisation e911 grâce aux données de localisation des smartphones et aux informations sur les installations d’accès, telles que les plans d’étage.
Se connecter à tout moment à un registre en ligne des besoins fonctionnels et d’accès des résidents à des fins d’analyse, de planification et d’intervention d’urgence, ainsi que pour identifier facilement les membres les plus à risque d’une communauté. les plus à risque d’une communauté.
Les télécommunicateurs 9-1-1 et les premiers intervenants peuvent demander un flux vidéo en direct à des passants et à des premiers intervenants sur place, sans application ni réseau NG911. Grâce à la composante « chat » de Rave, les preneurs d’appels peuvent entamer des conversations textuelles bidirectionnelles avec n’importe quel appelant mobile.
Les télécommunicateurs peuvent enregistrer des notes sur les appels entrants, suivre la fréquence des appels au 9-1-1 à partir du numéro de téléphone de l’appelant et accéder à une vue élargie qui affiche les tickets précédents et les notes disponibles pour le numéro de téléphone de l’appelant.
Lors d’un événement événement critique les gestionnaires des situations d’urgence et les télécommunicateurs du service 9-1-1 qui reçoivent des appels à l’aide peuvent facilement identifier les résidents ayant besoin d’assistance, communiquer avec eux et leur envoyer de l’aide. Ils peuvent également utiliser une carte interactive en ligne pour identifier les zones où se trouvent les personnes ayant besoin d’aide.
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Pourquoi la solution de réponse Rave 9-1-1 ?
Rave fournit des données et des outils de communication puissants qui permettent de gagner du temps et de sauver des vies. Les télécommunicateurs du 9-1-1 disposent non seulement de plus d’informations essentielles, mais ils peuvent aussi enrichir les données disponibles pour chaque appel reçu et résoudre plus rapidement les appels interrompus en établissant des communications bidirectionnelles. Si un appelant d’urgence ne parle pas, est déconnecté ou a une mauvaise couverture, les télécommunicateurs du 9-1-1 peuvent facilement le contacter pour lui envoyer de l’aide ou vérifier des numéros accidentels. En outre, les données agrégées des appels au 9-1-1 peuvent être utilisées par les responsables du 9-1-1 et les gestionnaires des urgences pour répondre de manière concertée aux urgences majeures en identifiant les zones problématiques les plus importantes.
La solution de réponse Rave 9-1-1 a été certifiée par le ministère américain de la sécurité intérieure dans le cadre de la loi SAFETY (Support Anti-terrorism by Fostering Effective Technology).
Le 9-1-1 de Rave de Rave, solution de communication critique et de collaboration n’est pas un système 9-1-1 inversé classique. Bien que les particuliers et les entreprises doivent encore s’enregistrer pour figurer dans la base de données de la plateforme Rave, le système utilise de multiples canaux de communication pour alerter les gens du risque de danger par message enregistré, SMS, courrier électronique, notifications sur le bureau, RSS, CAP, Alertus et médias sociaux. Rave est également compatible avec le système intégré d’alerte et d’avertissement du public (IPAWS), ce qui permet aux systèmes d’alerte du public de maximiser leur portée.
La plateforme Rave 9-1-1 fonctionne via une plateforme SaaS à laquelle les responsables de la sécurité peuvent accéder à partir de n’importe quel appareil connecté à Internet. Cela signifie que les administrateurs de système n’ont pas à se mettre en danger pour entrer en contact avec la population locale. Rave peut traduire automatiquement les alertes d’urgence dans plus de 60 langues et permettre aux administrateurs de système d’envoyer simultanément des messages à caractères limités (pour les SMS, Twitter et les pagers) et des messages longs (pour les courriels, Facebook et CAP).
Témoignages de clients de 911 Response
La personne qui répond à l’appel au 911 utilise un raccourci pour sauver un homme de l’incendie
À Traverse City, dans le Michigan, un appel d’urgence a été reçu par un homme du nom de Dan Hoffman. Découvrez comment Smart911 lui a sauvé la vie.
Accélérer le temps de réponse avec la plateforme Rave
Le bureau du shérif du comté de Cook savait qu’il avait besoin d’une solution lui permettant de répondre rapidement et efficacement aux situations d’urgence, en particulier lorsque la pandémie de coronavirus s’est répandue dans le pays.
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Contribuer à éviter les incidents de violence domestique
Rave 911 Suite™ permet au preneur d’appel d’assurer le suivi du raccrochage du 9-1-1 tout en accédant de manière proactive aux données de localisation et aux informations LIRE LA SUITE +
Des milliers d’organisations lui font confiance
Des milliers de clients font confiance à Rave pour les aider à protéger leurs employés, étudiants et résidents. Nous comptons parmi nos clients certaines des plus grandes communautés, des entreprises les plus respectées et des collèges et universités les plus connus au monde.
Questions fréquemment posées sur la réponse au 9-1-1
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