Le rapport sur la perception de la police révèle comment les Américains évaluent les services locaux de sécurité publique

Au début de l’année, l’éditeur de logiciels Polco a publié un livre électronique dans lequel les réponses à l’enquête 2020 sur les services de police nationaux et à l’enquête 2020 sur les communautés nationales ont été analysées pour montrer comment la perception des forces de l’ordre par le public a changé par rapport aux enquêtes précédentes menées en 2018. À l’été 2018, il y avait déjà eu vingt-sept fusillades dans des écoles cette année-là et trente-neuf enseignants et élèves avaient tragiquement trouvé la mort. Les grands médias ont incité l’opinion publique à renforcer le contrôle des armes à feu et, en conséquence, cinquante nouvelles lois sur le contrôle des armes à feu ont été adoptées avant le semestre d’automne. Il n’est donc pas surprenant que 98 % des personnes interrogées dans le cadre des enquêtes 2018 sur les services de police nationaux et les communautés nationales aient déclaré que la police devrait faire de la sécurité des écoles une priorité.

Deux ans plus tard, à l’été 2020, la plupart des écoles sont fermées depuis le mois de mars en raison de la pandémie de coronavirus. Au début de l’année, six fusillades ont eu lieu dans des écoles, au cours desquelles quatre personnes ont été tuées, et, comme elles n’étaient pas de l’ampleur de celle de Parkland, les médias grand public n’y ont guère prêté attention. En conséquence, le nombre de personnes interrogées dans le cadre de l’enquête sur les services de police nationaux et de l’enquête sur les communautés nationales de 2020 qui ont déclaré que la police devrait faire de la sécurité dans les écoles une priorité a diminué de 20 %.

Si, dans « Comment les résidents voient les services de sécurité publique au sein de leur communauté », cette baisse de l’importance de la sécurité dans les écoles avait été replacée dans son contexte, elle aurait eu un sens. Mais ce n’était pas le cas. Il n’y a pas eu non plus de baisse de l’importance accordée au contrôle de la circulation, à la lutte contre la drogue et au contrôle de la délinquance juvénile – qui a probablement diminué dans la perception des répondants parce qu’il y avait moins de voitures dans les rues et qu’il y avait moins de preuves d’activités liées à la drogue et à la délinquance juvénile pendant l’enfermement.

Vous avez besoin de contexte pour avoir de la visibilité sur un problème et trouver des solutions

Le contexte dans lequel les réponses aux deux enquêtes ont été analysées est important car il permet de mieux expliquer les fluctuations des perceptions du public. Par exemple, deux questions de sécurité qui ont attiré l’attention des médias pendant le lockdown – la violence domestique et la maltraitance des enfants – étaient manifestement au premier plan des préoccupations des gens lorsqu’ils ont répondu aux enquêtes à l’été 2020, car ce sont ces deux questions qui ont connu les plus fortes augmentations du nombre de répondants qui les ont qualifiées de problèmes.

De même, le fait que des troubles civils aient été signalés à la suite du meurtre de George Floyd a probablement incité les personnes interrogées à accorder une note plus élevée qu’en 2018 à « l’amélioration des liens avec la communauté » et à « l’amélioration de l’accès des résidents à la police », même si, pendant les périodes de confinement dues au coronavirus, il aurait été difficile pour les forces de l’ordre d’établir des liens avec les communautés locales ou d’améliorer l’accès des résidents à la police, ou encore de poursuivre l’excellent travail communautaire réalisé avant le début de la pandémie.

Toutefois, en ne replaçant pas les résultats de son analyse dans leur contexte, le rapport risque d’induire en erreur les responsables de la sécurité publique sur la manière dont les services de sécurité publique sont perçus. Grâce au contexte, il est possible d’obtenir une meilleure visibilité des problèmes de sécurité locaux afin d’établir comment ils se sont produits et de trouver des solutions. Mais si, comme le suggère le rapport, les Américains semblent évaluer les questions de sécurité publique en se basant sur les comptes rendus d’événements nationaux, comment est-il possible d’obtenir un contexte pour les questions de sécurité publique au niveau local ?

Comment la géolocalisation peut-elle être utilisée pour fournir un contexte granulaire des problèmes de sécurité locaux ?

Le géo-sondage est une fonctionnalité de la plateforme Rave Alert qui peut être utilisée pour solliciter l’opinion publique à l’intérieur de limites géographiques définies. Il invite les membres de la communauté à s’inscrire pour recevoir des messages importants en envoyant un mot-clé unique par SMS à un numéro de code court (par exemple, envoyez « SAFETY » à 723389), puis en envoyant à chaque membre un SMS de masse consistant en une question avec plusieurs réponses au choix. Voici un exemple de fonctionnement :

Q : Parmi les questions suivantes, quelle est celle que vous considérez comme la plus importante pour la communauté ?

Appuyez sur la touche 1 pour les infractions au code de la route

Appuyer sur #2 pour le sans-abrisme

Presse #3 pour la violence armée

Appuyez sur le numéro 4 pour les cambriolages

Appuyer sur #5 pour la litière

Les membres de la communauté qui ont choisi de participer répondent à la question en appuyant sur le numéro correspondant sur le clavier de leur téléphone portable, et leurs réponses sont rassemblées sur la plateforme Rave Alert pour être examinées. Il est possible de fixer une date de clôture pour chaque sondage et d’automatiser des sondages secondaires en fonction de la manière dont le destinataire a répondu à la question.

Des sondages ultérieurs peuvent être utilisés pour extraire des informations contextuelles plus granulaires et obtenir une plus grande visibilité sur le lieu, le moment et la manière dont les problèmes de sécurité publique se produisent. Avec ce niveau d’information, les responsables de la sécurité publique peuvent conduire le récit et prendre des décisions éclairées sur les politiques de sécurité publique.

En savoir plus sur les capacités de géolocalisation de Rave Alert

Les capacités de géo-polling de Rave Alert peuvent fournir la profondeur d’information nécessaire pour permettre une police de proximité plus efficace et répondre à de nombreux problèmes affectant la perception des services de sécurité publique locaux. Si vous souhaitez voir comment la théorie fonctionne dans la pratique, nous vous invitons à nous contacter et à demander une démonstration de Rave Alert. Notre équipe d’experts en sécurité se fera un plaisir d’adapter la démonstration à vos besoins et de répondre à vos questions sur les capacités de géolocalisation de la plateforme.