Préparer la sécurité et la réussite de la rentrée universitaire

C’est bientôt la rentrée des classes, et les professeurs, membres du corps enseignant et administrateurs se préparent à accueillir les étudiants sur le campus. Mais pour les établissements d’enseignement supérieur, les préparatifs ne se limitent pas à la création de programmes d’études et à l’organisation d’événements pour les étudiants. Il est essentiel de consacrer du temps à l’évaluation des protocoles de sécurité du campus afin d’identifier les faiblesses et les oublis et d’y remédier.

Il ne suffit pas d’attendre qu’une situation d’urgence se produise pour voir comment fonctionnent les protocoles d’urgence existants. Les établissements d’enseignement supérieur ont le devoir de protéger leurs étudiants et les membres de leur personnel, ce qui implique d’adopter une approche préventive de la sécurité sur le campus.

De nombreux responsables de l’enseignement supérieur profitent de cette période pour évaluer les plans de sécurité des campus afin de s’assurer qu’ils sont complets et efficaces. En cas d’urgence, chaque seconde compte. Les étudiants et les enseignants doivent avoir les moyens de signaler immédiatement une situation de crise, et les premiers intervenants doivent disposer des informations et de l’accès nécessaires pour déployer une réponse appropriée. Une véritable préparation aux situations d’urgence est globale et doit inclure la prévention et l’atténuation ainsi que l’intervention et le rétablissement.

Principales menaces pour la sécurité des campus

Lorsque vous pensez à la sécurité sur un campus universitaire, qu’est-ce qui vous vient à l’esprit ? Les établissements d’enseignement supérieur doivent se préparer à un large éventail de crises au-delà des menaces « classiques » telles que les incendies, les intempéries et les interruptions technologiques.

Cette enquête auprès des prestataires de services éducatifs montre comment les établissements d’enseignement supérieur classent les menaces potentielles :

• La santé mentale des étudiants : C’est la deuxième préoccupation (59 %) des établissements d’enseignement supérieur.
• La santé mentale des enseignants et du personnel : 44 % des personnes interrogées ont indiqué qu’il s’agissait d’une préoccupation importante.
• Criminalité : les établissements d’enseignement supérieur ont exprimé une augmentation significative des préoccupations liées à la criminalité (20 % d’augmentation).
• Tireur actif : Les inquiétudes concernant un assaillant actif ont augmenté de 15 % dans les établissements d’enseignement supérieur.
• Préoccupations liées au COVID: 71 % des personnes interrogées ont indiqué qu’il s’agissait de leur principale préoccupation en matière de sécurité.

Les autres priorités en matière de sécurité pour les établissements d’enseignement supérieur sont les problèmes de personnel, les intempéries, la santé physique des enseignants et des étudiants et les urgences médicales.

Si la plupart des campus disposent d’infrastructures et de protocoles adéquats pour faire face aux intempéries et aux incendies, ils n’ont peut-être pas autant de mesures d’intervention conçues spécifiquement pour les agresseurs actifs, les pandémies et les crises de santé mentale. Toutefois, les résultats de l’enquête montrent que 39 % des répondants de l’enseignement supérieur investissent davantage de ressources dans la santé mentale.

Les technologies obsolètes telles que les postes à lumière bleue n’offrent pas une protection suffisante aux étudiants, pas plus qu’elles ne permettent une communication essentielle entre les professeurs, les étudiants, le service de répartition 9-1-1, la sécurité du campus et les premiers intervenants. Les institutions doivent procéder à une évaluation critique de leurs protocoles existants et trouver des moyens d’intégrer des solutions technologiques modernes qui permettent un signalement plus rapide, une meilleure coordination et une amélioration des résultats de la réponse.

Plans de sécurité des campus axés sur la prévention

Les campus universitaires ont depuis longtemps la réputation d’être vulnérables aux menaces internes et externes. Les crises de santé mentale, les agressions sexuelles, les overdoses, les violences domestiques et les situations d’agression active sont des problèmes fréquents auxquels les campus universitaires doivent être sensibilisés et préparés.

Malheureusement, ces crises surviennent souvent sur les campus universitaires parce que les ressources consacrées à la prévention sont insuffisantes. En outre, les procédures d’intervention d’urgence souffrent souvent de retards et d’erreurs de communication parce qu’il existe peu de systèmes facilitant la collaboration entre le personnel d’urgence interne et externe.

S’il est essentiel d’identifier et de résoudre les problèmes liés aux procédures d’intervention et de récupération en cas d’urgence, les administrateurs des campus doivent également investir dans des stratégies préventives. L’amélioration de la sécurité sur le campus peut contribuer à atténuer les menaces courantes qui pèsent sur les étudiants et les membres du personnel, ce qui favorise une meilleure santé mentale et crée un environnement plus propice à l’apprentissage.

La première étape d’une action préventive consiste à évaluer les protocoles et les technologies de sécurité en vigueur sur le campus. Voici quelques questions cruciales à poser :

• Votre système actuel est-il facile à utiliser ?
• Existe-t-il un lieu central où les étudiants et les enseignants peuvent accéder aux informations essentielles : numéros de téléphone importants, ressources en matière de santé mentale et plans d’urgence ?
• Les utilisateurs peuvent-ils signaler rapidement une urgence de n’importe où, ou doivent-ils localiser et utiliser le matériel traditionnel (par exemple, une alarme incendie ou un poste d’éclairage bleu) ?
• Comment les administrateurs envoient-ils les communications d’urgence aux étudiants et aux enseignants ?
• Les outils de signalement des urgences intègrent-ils les fonctions 9-1-1 de nouvelle génération (par exemple, texte, photos, géolocalisation et flux vidéo en direct) ?

En répondant à ces questions, les administrateurs peuvent se faire une idée précise de l’efficacité de la technologie de sécurité existante de leur campus et identifier les caractéristiques essentielles qui doivent être ajoutées.

Une application de sécurité sur le campus protège les étudiants et la communauté

De nombreux établissements d’enseignement supérieur ont décidé de compléter l’infrastructure de sécurité traditionnelle (alarmes incendie, systèmes de sonorisation et postes d’éclairage bleu) par des solutions technologiques modernes. Rave Mobile Safety, une société de Motorola Solutions, propose AppArmor, une application de sécurité pour les campus qui offre des avantages essentiels aux étudiants et aux membres du corps enseignant.

Les enseignants et les administrateurs peuvent utiliser plusieurs méthodes de communication (par exemple, les SMS, les notifications push, le courrier électronique et la voix) pour envoyer des informations critiques ; la plupart des étudiants consultent les textes ou les notifications plus rapidement que les messages électroniques. Ils peuvent également accéder à une plateforme de communication interne pour coordonner et gérer les procédures d’intervention. Des rapports détaillés et des fonctions d’analyse permettent aux administrateurs d’identifier plus facilement les tendances et de voir où des améliorations doivent être apportées.

AppArmor offre également de nombreux avantages aux étudiants utilisateurs. Les étudiants peuvent signaler instantanément une urgence à partir de l’application et être immédiatement mis en relation avec la sécurité du campus et/ou la police locale. Ils peuvent même demander de l’aide par le biais d’un chat textuel. Les rapports d’urgence basés sur l’application permettent une géolocalisation précise, de sorte que les premiers intervenants peuvent arriver plus rapidement.

Les utilisateurs peuvent signaler anonymement les comportements suspects, les brimades et les menaces potentielles, ce qui accroît l’engagement et améliore la sécurité du campus. En outre, les fonctions d’ escorte virtuelle telles que Friend Walk et Virtual Walk-Home permettent aux utilisateurs de partager leurs données de localisation en temps réel avec un contact personnel ou un dispatcheur.

AppArmor est entièrement personnalisable, de sorte que les établissements d’enseignement peuvent choisir les fonctions clés et incorporer leur propre marque. En outre, l’application permet à tous les utilisateurs (étudiants et professeurs) d’accéder rapidement à des contenus essentiels, qu’il s’agisse de ressources en matière de santé mentale, de services pour les personnes handicapées, de plans d’urgence, de cartes interactives ou de numéros de téléphone importants.

Protégez votre campus et vos étudiants avec l’aide de Rave Mobile Safety

Rave Mobile Safety offre aux établissements d’enseignement supérieur des solutions de communication essentielles qui renforcent la sécurité des campus et améliorent les interventions d’urgence et les secours. AppArmor est un outil entièrement personnalisable qui permet aux établissements d’enseignement supérieur de fournir aux étudiants et aux enseignants une application de sécurité personnelle complète.

La protection du campus et du corps étudiant contribue également à rendre la communauté locale plus sûre et facilite la coordination entre la sécurité du campus et les premiers intervenants extérieurs. Pour en savoir plus sur AppArmor et l’ensemble des solutions de communication de Rave Mobile Safety, réservez une démonstration dès aujourd’hui.