Rationalisation des opérations 911 grâce au Text-from-911
Les principales raisons pour lesquelles le Text-to-911 est utilisé dans les PSAP à travers le pays sont d'aider les appelants sourds et malentendants, ceux qui ont des troubles de la parole, et de répondre aux urgences lorsque la communication verbale n'est pas possible ou n'est pas sûre.